联系我们：麻将胡了攻略支持与商务合作通道
无论你是对《麻将胡了操作指南》有疑问的初学者，还是希望进行资源置换的行业伙伴，我们都欢迎你与 faq.official-mahjong.com 的内容团队取得联系。由于站点每日处理的信息量较大，我们建立了分级响应机制。为了确保你的问题能够被最合适的人员快速处理，请优先根据下方分类选择对应的联系渠道。
我们承诺：所有发送至官方邮箱的咨询邮件，均会在 1 个工作日内收到自动回执。人工客服的首次响应时间根据问题复杂度不同，通常在 2-4 小时之间（工作时段内）。对于涉及账号安全或数据统计的深度问题，我们可能需要 24-48 小时进行内部核查，请耐心等待。
主要联系方式与响应通道
我们提供以下四种官方认证的联系方式。请注意，我们不会通过任何非官方渠道（如个人微信、非认证 QQ 群）主动索取你的游戏密码或支付信息。
📱 在线客服工单系统
入口：网站右下角"帮助中心"悬浮窗
适用场景：需要上传截图或日志文件的复杂技术问题。
服务时间：每日 9:00 - 24:00（全年无休）
💬 玩家社群（Discord）
邀请链接：请通过邮件索取最新邀请链接
适用场景：与其他玩家交流麻将胡了 2 的爆分心得、寻找组队娱乐伙伴。
注意：社群内严禁发布任何形式的私服广告或外挂讨论。
如果你需要书面邮寄材料（如发票或合同），请发送邮件至商务合作邮箱索取我们的实体通讯地址。鉴于站点运营团队的远程办公性质，我们不建议直接寄送快递，以免遗失。
工作时间与服务承诺
我们的核心内容维护团队位于 UTC+8 时区，但为了服务全球华语玩家，客服排班会覆盖 UTC+0 至 UTC+12 的主要活跃时段。具体人工客服在线时间如下：
| 服务渠道 | 周一至周五 | 周末及法定节假日 |
|---|---|---|
| 在线工单系统 | 9:00 - 次日 1:00 | 10:00 - 22:00 |
| 邮件支持 | 24 小时内回复 | 48 小时内回复 |
| Discord 社群管理员 | 14:00 - 23:00 | 不定时在线 |
我们承诺：对于涉及《麻将胡了操作指南》中描述与实际游戏版本不符的反馈，我们将在核实后的 3 个工作日内发布勘误公告，并给予反馈者积分奖励。对于提出建设性建议（如新增攻略专题）的用户，我们将赠送完整学习套件的兑换码。
部门联系指引：找对人，办对事
为了提升沟通效率，我们建议你根据具体需求选择对应的对接团队。以下是三个主要业务线的详细说明。
1. 内容编辑部（攻略与评测）
如果你发现攻略中的术语解释存在歧义，或者希望我们撰写关于"赏金女王"特定机制的深度分析，请联系内容编辑部。请在邮件标题中标注【内容反馈】或【选题建议】。我们每周三召开选题会，你的建议可能会被纳入下周的更新计划。
2. 技术支持组（下载与运行环境）
若你在下载游戏客户端、配置模拟器或遇到网络连接问题，请优先联系技术支持组。联系时，请务必附上你的操作系统版本、错误截图以及已尝试的解决步骤。这能帮助我们快速定位问题，避免反复询问基础信息。
3. 数据研究组（概率与策略模型）
该小组负责维护站内的胜率模拟器与数据表格。如果你对某个具体的概率结论有疑问，或者想了解麻将胡了 2 的方差计算方式，可以直接发邮件至数据研究组。由于涉及专业计算，回复周期可能稍长，但我们会提供详细的推导依据。
常见联系问题与快速解答
Q1: 我想举报一个违规私服网站，应该联系谁？
请将违规网站的链接、截图及初步证据发送至 support 邮箱，并在标题中注明【侵权举报】。我们会在核实后，将其列入黑名单并在站内公示，以保护玩家免受钓鱼网站侵害。
Q2: 如何申请删除站内涉及个人隐私的内容？
若你在我们的论坛或评论区发现他人发布了你的个人信息，请立即通过工单系统提交删除申请，并提供身份证明文件（如身份证照片打码件）。我们将在 48 小时内处理完毕。
Q3: 你们是否提供付费代练或上分服务？
不提供。我们坚决反对任何形式的账号代练与赌博代理行为。此类咨询将不会被回复。我们仅提供教育性质的技术分析与策略指导。
Q4: 我想在视频平台引用你们的攻略内容，需要授权吗？
非商业性质的引用（如制作解说视频），只需注明内容来源为 faq.official-mahjong.com 即可。商业性质的合作（如付费课程），则需发送邮件至 partnership 邮箱获取书面授权。